2022年2月23日上午，省消费者权益保护委员会举行消费者投诉联络站授牌仪式。省快递行业协会受邀参加，并接受了“消费者投诉联络站”牌匾。这标志着河北省快递行业消费者投诉联络站正式成立。   

    按照《河北省消费者权益保护委员会消费者投诉联络站和消费维权服务站工作规则》，联络站将履行下列职责：受理涉及本行业所属企业的消费投诉，并调解处理；督促本行业所属企业落实主体责任，妥善解决消费者投诉；宣传保护消费者权益法律法规，引导消费者健康、文明、绿色消费；分析本行业消费者投诉情况，掌握行业投诉热点、难点问题，并按时反馈；提出加强消费者权益保护的意见和建议。